Înțelegem că uneori pot apărea situații neprevăzute care impun anularea sau reprogramarea unei sesiuni de psihoterapie. Pentru a asigura o bună desfășurare a activităților și pentru a permite altor clienți să beneficieze de intervalele disponibile, vă rugăm să respectați următoarea politică de anulare:
1. Anularea sau reprogramarea ședinței
Dacă doriți să anulați sau să reprogramați o sesiune de terapie, vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 14 zile înainte de ora stabilită. Acest lucru ne permite să oferim acel interval altor clienți care au nevoie de terapie.
2. Anulări în termen mai scurt de 14 zile
În cazul în care anularea este făcută cu mai puțin de 14 zile înainte de ședință sau dacă nu vă prezentați la ședința programată, vom solicita plata integrală pentru acea sesiune. Această măsură este necesară pentru a compensa timpul rezervat și neutilizat, care nu mai poate fi alocat altor clienți într-un interval atât de scurt.
3. Excepții
Înțelegem că pot apărea situații de urgență sau neprevăzute. În astfel de cazuri (de exemplu, probleme medicale sau alte circumstanțe grave), vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a discuta situația. Vom analiza fiecare caz în parte și vom încerca să găsim o soluție convenabilă.
4. Cum să anulați sau să reprogramați o sesiune
Pentru a anula sau reprograma o sesiune, ne puteți contacta prin:
• E-mail: anisoaraleder.office@gmail.com
• Telefon: +40 (726) 262 268
Este important să primiți o confirmare din partea noastră că anularea sau reprogramarea a fost înregistrată corect.
5. Modificări ale politicii de anulare
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de anulare, dacă este necesar. Orice schimbare va fi comunicată în prealabil și va fi afișată pe această pagină.